CONDITIONS GÉNÉRALES
1. Champ d’application
Les présentes conditions générales (CG) s'appliquent à toutes les relations contractuelles entre GRAND FEU et ses client·es, qu’elles soient conclues via le site internet (www.grandfeu.ch), par téléphone, e-mail ou tout autre moyen. Toute condition divergente n'est valable que si elle est expressément acceptée par écrit. En utilisant notre site ou nos services, vous acceptez ces CG.
2. Cours et workshops
Informations générales
Tous les cours et workshops sont listés sur www.grandfeu.ch et doivent être réservés soit via notre système de réservation, soit directement sur place à l’atelier. Le paiement est dû immédiatement. A défaut de paiement, la participation est refusée.
Conditions d’annulation
Les annulations doivent être effectuées par e-mail à l’adresse info@grandfeu.ch.
Jusqu'à 28 jours avant le début des cours du type "week-end": annulation gratuite
Jusqu’à 21 jours avant le début des cours des types "découverte" et "hebdomadaire" : annulation gratuite;
Jusqu’à 14 jours avant le début des cours de tous les types : inscription à une nouvelle date gratuite ou remboursement à 100 % sous forme de bon;
Jusqu’à 24 heures avant le début des cours de tous les types : aucun remboursement, mais un changement de participant·e peut être effectué par e-mail à info@grandfeu.ch.
Sessions de cours
Il est de la responsabilité des participant·es d’assister à toutes les sessions du cours. Si une session est manquée, elle peut être déplacée après concertation et dans la mesure des disponibilités. Il n’existe aucun droit à rattraper plus d’une session.
Résultat
Compte tenu des risques inhérents à la pratique de la céramique, le résultat des cours de céramique après cuisson et émaillage n’est pas garanti.
Objets finis
Les pièces doivent être récupérées dans les 30 jours suivant l’annonce. Passé ce délai, les pièces non récupérées seront détruites. Une facture pour les frais de traitement et d’élimination sera envoyée à la personne ayant effectué la réservation.
Réservation par des tiers
La personne effectuant la réservation est responsable de la collecte et du paiement de tous les matériaux, y compris ceux des autres participant·es. En cas de non-collecte ou de non-paiement, cette personne assumera les coûts correspondants.
Responsabilité civile
En s’inscrivant, chaque participant·e s’engage à avoir une responsabilité civile pour tout dommage causé lors des sessions de cours.
Annulation par GRAND FEU
GRAND FEU peut annuler ou reporter un cours ou un workshop en cas de maladie, force majeure ou manque de participant·es. En cas d’annulation, un remboursement, un report ou un remboursement sous forme de bon est proposé. Un report est possible uniquement pour le même cours, selon disponibilités. Tout changement de type de cours entraîne un ajustement du prix.
3. Places de membre
Conditions d’accès
Pour devenir membre, une autonomie complète dans la pratique est exigée. Cela concerne l’utilisation du tour et/ou des techniques de modelage, ainsi que l’émaillage et la manipulation des matériaux.
Offre
L’offre comprend deux services.
- l’abonnement complet: un accès 24h sur 24h, 5 tours, un espace dédié au modelage, de l’argile et des émaux, un espace de stockage personnel sur étagère.
- le demi-abonnement: un accès de maximum 6h / semaine, 5 tours, un espace dédié au modelage, de l’argile et des émaux, un espace de stockage personnel sur étagère.
Les membres doivent s’équiper de leur propre outillage (estèques, éponges, tournassins, mirettes, etc.).
Disponibilité
En fonction de l’affluence, la disponibilité des tours n’est pas garantie. Les membres sont invités à se coordonner entre eux. Pendant les cours et workshops planifiés, l’atelier peut être fermé et inaccessible.
Introduction à l’atelier
Tous les membres doivent participer à une introduction à l’atelier, le premier jour de leur abonnement.
Tarifs des matériaux pour les membres
Des services supplémentaires sont disponibles aux tarifs suivants :
-
Cuisson biscuit incluant l’argile : CHF 12.50/kg
-
Cuisson biscuit incluant l’argile, les matériaux d’émaillage et cuisson d’émail : CHF 17/kg
Processus de cuisson
Toutes les cuissons sont effectuées exclusivement par notre personnel. Les pièces sont cuites selon la disponibilité du four.
Cuisson biscuit : toutes les pièces placées sur l’étagère « Petit feu » sont considérées comme prêtes à être cuites en biscuit. Les matériaux placés ici ne peuvent plus être recyclés. Le ou la membre est responsable du paiement de toutes les pièces cuites.
Cuisson émail : toutes les pièces placées sur l’étagère « Grand feu » sont considérées comme prêtes à être cuites avec émail. Le ou la membre est responsable de la préparation correcte des objets (ex. nettoyage de la base) et du paiement de toutes les pièces cuites.
Signature
Toutes les pièces doivent être clairement et lisiblement signées sous la base. Cette signature permet d’identifier les objets comme étant la propriété du membre.
Pièces endommagées ou terminées
Aucun remboursement ne sera accordé pour les pièces endommagées ou jugées insatisfaisantes. Toutes les pièces cuites doivent être payées, même si elles sont endommagées. Si un dommage est causé par notre personnel lors de la manipulation, la pièce ne sera pas facturée.
Les pièces terminées seront conservées pendant un maximum de 30 jours. Passé ce délai, les pièces non récupérées seront éliminées, et des frais de traitement seront facturés.
Utilisation des matériaux
Il est strictement interdit d’utiliser des matériaux inadaptés pour l’émaillage ou la décoration d’objets non biscuités. En cas de non-respect, le ou la membre devra assumer les coûts liés aux dommages causés au four.
Matériaux externes
L’utilisation de matériaux externes n’est pas autorisée, sauf accord préalable.
Règles de travail
Le respect du règlement de l’atelier est obligatoire. En cas de mauvaise utilisation du matériel ou des lieux, le ou la membre est responsable des dommages causés. Dans ce cas, GRAND FEU se réserve un droit de résiliation de l’abonnement. Un comportement inapproprié envers d’autres membres ou le personnel peut également entraîner la résiliation de l’abonnement. Dans ces cas, aucun remboursement ne sera accordé pour les matériaux. Pour des raisons de sécurité, il est interdit d’amener d’autres personnes dans l’atelier sans raison valable (y compris des enfants).
Suspension
Pour les abonnements de plus de 6 mois, une suspension (période minimale de 2 mois) peut être demandée par écrit, moyennant préavis de 30 jours. Des exceptions peuvent être accordées pour raisons de santé.
Résiliation de l’abonnement
Les abonnements se renouvellent automatiquement pour la même durée (2, 6 ou 12 mois) et doivent être résiliés au moins 30 jours avant le renouvellement par e-mail à info@grandfeu.ch. Jusqu’à résiliation, le ou la membre sera facturé·e via le moyen de paiement indiqué.
Contrat supplémentaire
Lors de la souscription à un abonnement, un contrat distinct est signé en complément des CG. Il règle les droits et obligations spécifiques liés à l’abonnement et complète ces CG. En cas de contradiction, les dispositions du contrat d’abonnement prévalent.
4. Responsabilité
Participation aux risques du ou de la participant·e
La participation aux cours et aux workshops se fait aux risques et périls du ou de la participant·e. GRAND FEU décline toute responsabilité en cas d’accident ou de blessure survenant pendant la participation.
Responsabilité en cas de dommages matériels
GRAND FEU n’est pas responsable des dommages ou pertes d’objets réalisés ou stockés. Cela inclut notamment les dommages survenus lors des processus de cuisson ou d’émaillage, tels que cassures, fissures, déformations ou écarts de couleur.
Responsabilité de bonne utilisation
Les participant·es et les membres sont responsables de la manipulation correcte des outils, matériaux et équipements, et doivent respecter à tout moment les consignes de sécurité de l’atelier.
Aucune garantie sur les produits finis
GRAND FEU ne garantit ni la qualité ni la durabilité des objets réalisés durant les cours ou les workshops. Aucun remboursement ni séance de remplacement ne sera accordé pour des résultats jugés insatisfaisants ou des objets endommagés.
Responsabilité pour les heures de travail supplémentaires
GRAND FEU n’est pas tenu de proposer des heures supplémentaires pour la finition d’objets non terminés.
Responsabilité en cas d’utilisation inappropriée
GRAND FEU décline toute responsabilité pour les dommages causés par une mauvaise utilisation des outils, machines ou matériaux. Les participant·es sont pleinement responsables des dommages résultant du non-respect des consignes ou du règlement de l’atelier..
5. Modifications des services et des prix
Les prix des cours et des worskshops peuvent être modifiés sans préavis. Les services proposés peuvent être ajustés à tout moment sans que cela n’engage la responsabilité de GRAND FEU.
6. Modifications des Conditions Générales
GRAND FEU peut modifier à tout moment les présentes Conditions Générales. La poursuite de l’utilisation du site ou des services vaut acceptation des modifications.
7. Droits d’auteur
Les droits d’auteur du site www.grandfeu.ch et de son contenu appartiennent entièrement à GRAND FEU. Toute copie, téléchargement ou utilisation de parties du site sans autorisation écrite explicite est interdite.
8. Clause de sauvegarde
Si une disposition des présentes Conditions Générales ou d’une annexe s’avérait invalide, la validité des autres dispositions n’en serait pas affectée. Les parties remplaceront la disposition invalide par une disposition valide se rapprochant le plus possible de l’objectif économique poursuivi. Cette clause s’applique également en cas de lacunes contractuelles.
9. Force majeure
En cas de force majeure, comme des catastrophes naturelles ou d’autres circonstances extraordinaires empêchant l’exécution du contrat, GRAND FEU est libéré de son obligation de prestation.
10. Droit applicable et juridiction
Le droit suisse est applicable. Le for juridique est situé à Fribourg.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données ainsi qu’à la présente politique de confidentialité. En utilisant notre site internet, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données par nos soins conformément à cette politique de confidentialité. Toute modification apportée à notre politique de confidentialité sera publiée sur cette page.
Des informations personnelles telles que le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, l’adresse postale et les données de paiement sont nécessaires pour traiter et exécuter correctement les inscriptions et les adhésions. Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires, ni transmise à des tiers.
Veuillez noter que la transmission de données sur Internet peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.
Ce site n’utilise pas de cookies de suivi externes (comme Google Analytics ou Facebook Pixel). Seuls les cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site sont utilisés, via Wix.
Hébergement et sécurité
Notre site est hébergé par Wix.com, qui met en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données.
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés, conformément à la législation suisse.
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services (ex. gestion des cours ou abonnements), ou conformément aux obligations légales.
Passerelles de paiement
Passer un paiement implique l’acceptation des conditions des services partenaires (notamment Stripe). Pour toute question liée au paiement, veuillez vous référer aux CGV des prestataires concernés.
GRAND FEU décline toute responsabilité pour les traitements effectués par ces prestataires. Nous vous recommandons de consulter leurs conditions pour comprendre comment vos données sont collectées, traitées et protégées lors des transactions.
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.
For juridique et droit applicable
Le for juridique pour tout litige découlant de ou en lien avec cette politique de confidentialité est Fribourg, Suisse. Le droit suisse est applicable.
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Pour toute question, veuillez contacter : info@grandfeu.ch